胖东来曾被雷军称为“中国零售业神一般的存在”。近日，胖东来又来了一波神操作，因茶叶超市生意太过火爆，决定缩短营业时间。12月27日，胖东来发布调整营业时间公告，许昌地区胖东来茶叶超市营业时间暂时压缩至10：30至18：00。相比此前的经营时间9：30至21：00，员工的工作时间相当于全天压缩了4个小时。12月29日，胖东来的工作人员告诉奇闻事件记者，之所以进行时间调整，就是因为近期茶叶超市的客流量太大，员工太忙太累了，公司要保证员工的休息时间。
为何胖东来茶叶超市如此火爆?有顾客表示，现在的茶叶水太深，但是在胖东来，不管你是茶叶小白还是老手，都不用担心被坑，“花一千块钱能买到价值一千块钱的茶叶”。
担心员工太累，营业时间压缩4个小时
12月27日，胖东来在其社交账号上发布《胖东来茶叶超市营业时间调整公告》，公告称，因销量太大，为了稳定经营质量、商品质量和业务质量，许昌地区胖东来茶叶超市营业时间暂时压缩至10：30至18：00。
记者查询发现，胖东来官方账号于9月2日曾发布冬季营业时间表，显示周日至周四工作时间为9：30至21：00;周五至周六工作时间为9：30至21：30。根据冬季营业时间计算，此次调整后，茶叶超市员工的上班时间相当于上午推迟了1个小时，下午下班时间提前了至少3个小时，全天工作时间至少压缩4个小时。
据每日经济新闻报道，胖东来创始人于东来曾在直播中表示：“茶叶部门以前可能只是卖个四五万块，现在一天可能就卖到了二十多万，(销售额)太高了，人的劳动强度太大了，太辛苦了，增加人吧，害怕等到热度下去了，你(增加)的人没办法安排。(所以)我就压缩上班时间，提前关门，(员工)太累了，时间久了他会生病的，这样他的工作质量也会下降。”
生意火爆却要压缩营业时间，胖东来的此波操作，让不少上班族“羡慕嫉妒”。有网友留言，希望自家老板可以看到上述调整公告，并仿效学习。也有网友感慨：“打工人得到共情与理解了”“胖东来是国内超市天花板级别了吧”。
顾客评价胖东来茶叶超市：“在这里不担心被坑”
12月29日上午，河南许昌胖东来天使城的一名工作人员告诉奇闻事件记者，目前茶叶超市的营业时间已调整为10时30分到18时，之所以进行调整，一方面是因为近日客流量较大，部分商品存在供应紧张的情况;另一方面是因为顾客太多，无法保证员工的休息时间，“从上班开始，一直到下班，茶叶超市一直在排队，员工太累了”。该工作人员介绍，近两个月以来，茶叶超市的人流量都很大，有时候还会进行人员限流。
“刚刚营业，暂时不用排队，但客流量蛮大的。”胖东来天使城茶叶超市的一名员工告诉奇闻事件记者，目前，暂时无法网购茶叶超市的茶叶，实体店内部分茶叶也有断货的情况。
胖东来另一家许昌门店的工作人员表示，门店内的茶叶超市经营时间已于几天前做了调整。“茶叶超市的员工实在太忙，下班后还要上货，理货，虽然以前是经营到晚上9点，但有时他们晚上11点才能回家，员工根本没有休息的时间，只有员工休息好了，才能更好地服务顾客，所以就改时间了。”该工作人员表示，如果客流量一直很大，目前的经营时间会一直持续下去，如果过一段时间客流量下降了，员工的休息时间有保障了，公司可能会考虑重新恢复到原来的经营时间。
许昌的肖女士告诉记者，28日上午，她去了胖东来天使城的茶叶超市，虽然28日是一个平常无奇的周四，而且当时已经临近中午饭点时间，但超市里还是有很多顾客。肖女士形容，“人太多了，挤不动，营业员超负荷运转，称重都称不及。”肖女士说，就茶叶这件事，一般商家遇到卖得好的爆款，基本操作就是加大产量，增加人手，加班加点工作，多卖多挣钱，但是胖东来就反其道而行，卖的太多了就缩短营业时间，“怕卖的太多，品质把控不好，更怕员工累着”。为何偏爱去胖东来茶叶超市买茶叶?肖女士称，现在的茶叶水太深，但是在胖东来，不管你是茶叶小白还是老手，都不用担心被坑，“花一千块钱就能买到价值一千块钱的茶叶”。
另一名胖东来的忠实顾客李女士介绍，在胖东来买东西主打的就是一个放心，“这里的茶叶进货渠道明确，品质有保证，马上要过年了，胖东来的茶叶肯定会更火。”
公开资料显示，胖东来商贸集团有限公司成立于1997年，是一家以从事零售业为主的企业。近年来，胖东来因温暖的企业文化和细致入微的服务走红网络，有人称胖东来的成功“无法复制”，雷军曾评价胖东来“是中国零售业神一般的存在”。马云则表示，胖东来是一面镜子，可以照出其他企业的不足。据许昌当地媒体报道，胖东来今年中秋国庆假期共接待游客270万人次，其中胖东来天使城接待游客达140万人次，外地游客占95%以上。
